Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
FAQ
Que se passe-t-il en cas de retard de livraison ?
Les délais et les modalités applicables figurent explicitement au contrat. Tout écart éventuel vous est communiqué dans les meilleurs délais et encadré contractuellement.
Comment suis-je informé de l’avancement du chantier ?
Un interlocuteur unique assure le suivi de votre projet et vous tient informé à chaque étape, avec des points réguliers et des visites de chantier programmées.
Qui réalise les travaux ?
Nos propres équipes, dans la quasi-totalité des corps de métier. Cette maîtrise interne, développée depuis 1966, garantit la qualité d’exécution et la tenue des délais.
Comment estimer mon budget d’acquisition ?
Additionnez le prix du bien, les frais de notaire et d’acte, puis déduisez les aides estimées et votre apport. Nos équipes réalisent avec vous une simulation personnalisée, en lien avec votre banque.
Peut-on cumuler plusieurs aides en même temps ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Le cumul reste toutefois soumis à des plafonds globaux : par exemple 35 000 € toutes primes en capital confondues. Nos conseillers vérifient votre éligibilité au cas par cas.
Le Bëllegen Akt s’applique-t-il aux logements en VEFA ?
Oui. Le crédit d’impôt sur les droits d’enregistrement s’applique à l’acquisition d’un logement en l’état futur d’achèvement destiné à la résidence principale, dans les mêmes plafonds (40 000 € par acquéreur, 80 000 € pour un couple).
Quelles aides financières sont disponibles pour acheter au Luxembourg ?
Le Bëllegen Akt, la TVA logement à 3 %, la prime d’accession, la subvention d’intérêt, la prime d’épargne logement, la garantie de l’État ainsi que les aides énergétiques (Klimabonus). La plupart sont cumulables, jusqu’à environ 130 000 € pour un primo-accédant éligible.
Qui contacter pour le service après-vente ?
Le service après-vente Movilliat reste joignable au +352 39 75 70 ou à l’adresse info@movilliat.lu, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Comment signaler un problème après la livraison ?
Contactez notre service après-vente par téléphone ou par e-mail en décrivant le désordre constaté. Une intervention est planifiée selon la garantie applicable.
Qu’est-ce que la garantie décennale ?
Elle couvre, pendant dix ans à compter de la réception, les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.
Quelles garanties accompagnent mon logement ?
Les trois garanties légales luxembourgeoises : la garantie de parfait achèvement (1 an), la garantie biennale (2 ans) et la garantie décennale (10 ans).
Où se situent vos projets actuels ?
Nos projets se répartissent dans plusieurs communes du Luxembourg. Retrouvez l’ensemble de nos biens disponibles et de nos réalisations sur les pages dédiées du site.
Quelle est la classe énergétique de vos constructions ?
Nos constructions neuves répondent au standard NZEB, soit la classe énergétique AAA, conformément à la réglementation luxembourgeoise en vigueur.
Les logements sont-ils personnalisables ?
Oui, selon l’avancement du chantier : choix des finitions, des matériaux et certains agencements peuvent être adaptés dans le cadre des options proposées.
Quels types de biens proposez-vous ?
Des appartements en résidence, des maisons individuelles ainsi que des terrains à bâtir, répartis sur plusieurs communes du Grand-Duché de Luxembourg.
Puis-je visiter le chantier avant la livraison ?
Oui. Des visites encadrées sont organisées aux étapes clés du chantier, dans le respect des règles de sécurité, afin de suivre concrètement l’avancement de votre futur logement.
Quel est le délai entre la signature et la livraison ?
Il dépend de l’avancement du projet. Pour une acquisition en VEFA, il s’étend de quelques mois à environ deux ans. Le délai prévisionnel précis vous est communiqué dès la réservation.
Qu’est-ce qu’un contrat de réservation ?
C’est un avant-contrat qui réserve le bien à votre nom moyennant un dépôt de garantie. Il précise le prix, le descriptif technique, les surfaces et les délais prévisionnels avant la signature de l’acte authentique.
Quelles sont les étapes pour acheter un bien chez Movilliat ?
Prise de contact et visite, signature d’un contrat de réservation, montage du financement, signature de l’acte notarié, suivi du chantier, puis remise des clés. Un interlocuteur unique vous accompagne à chaque étape.